Vrácení zboží / Odstoupení od kupní smlouvy

Vrácení zboží / Odstoupení od kupní smlouvy


VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Řešíte problém, že se vám vyskytla vada na zboží? V takovém případě přejděte na stránku Reklamační řád

 

MOHU ZBOŽÍ VRÁTIT BEZ UDÁNÍ DŮVODU?
Ano, můžete. Máte 14ti denní lhůtu na oznámení vrácení zboží od dodání. Podmínkou je nepoškozenost produktu a původního balení.

 

JAK VRÁTIT ZBOŽÍ?
Nejdříve nás kontaktujte na e-mail: info@carlkey.cz 
Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který najdete v Reklamačním řádu.
Na přiložený e-mail zašlete v příloze vyplněný a podepsaný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
Odpovědí vám potvrdíme přijetí dokumentu a zaslání zboží na adresu naší provozovny.
Zboží vraťte do takového stavu, v jakém vám přišlo a s přiloženou fakturou a reklamačním formulářem či s odstoupením od smlouvy  ještě nejlépe zabalte do další krabice, aby nedošlo k poškození.
Zašlete zboží poštou na adresu: Jakub beneš, okořská 343/2, praha 8, 18100 (neposílat na dobírku).
Po převzetí zásilky vám pošleme peníze na bankovní účet napsaný ve formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě do čtrnácti (14) dnů..
 
KDY MI PŘIJDOU PENÍZE?
Platby odesíláme ihned po obdržení a zkontrolování vráceného zboží, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů.
 
POKUD DOSTANU KE ZBOŽÍ DÁREK, MÁM JEJ TAKÉ VRÁTIT?
Ano, při odstoupení od kupní smlouvy se ruší také smlouva darovací.