Často kladené dotazy

Často kladené dotazy


Kontaktuje nás

Jak vás mohu kontaktovat?

Kontakt na nás naleznete zde: Kontakt

 

Jak dlouho trvá odpověď?

Odpovědět se snažíme co nejdříve, nejpozději však do 24 hodin. 

 

Jak se dostanu ke komunitě CarlKey?

Přidávej fotky našeho batohu s #carlkey na sociální sítě, a je možné že se dostaneš na náš Instagram.

 

Doprava

 

Jak mohu zjistit, kde je moje objednávka? 

Pokud nás kontaktujete, rádi vám sdělíme pozici vaší objednávky. 

 

Jak dlouho trvá doprava?

Zboží by vám mělo dojít do 2-3 dnů. Kdyby nastaly nějaké potíže, kontaktujeme vás o délce dodání či změně. 

 

Co mám dělat, když moje objednávka stále nedorazila?

Pokud objednávka nedorazila ve stanovené lhůtě, kontaktujte nás na info@carlkey.cz

 

 Moje objednávka

Do kdy mohu objednávku vrátit? 

 Vaši objednávku můžete do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Pro více informací čtěte na: Vrácení zboží

 

Jak změním či zruším objednávku?

Prosíme o změně objednávky, či zrušení, nás kontaktujte co nejdříve prostřednictvím emailu: info@carlkey.cz

 

 

 

Nenašli jste zde odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás: info@carlkey.cz