Často kladené dotazy

Často kladené dotazy


Kontaktuje nás

Jak vás mohu kontaktovat?

Kontakt na nás naleznete zde: Kontakt

 

Jak dlouho trvá odpověď?

Odpovědět se snažíme co nejdříve, nejpozději však do 24 hodin. 

 

Jak se dostanu ke komunitě CarlKey?

Přidávej fotky našeho batohu s #carlkey na sociální sítě, a je možné že se dostaneš na náš Instagram.

 

Doprava

Opravdu je doprava zdarma?

Ano! Doprava u CarlKey je v Česku a na Slovensko zcela zdarma. 

 

Jak mohu zjistit, kde je moje objednávka? 

Pokud nás kontaktujete, rádi vám sdělíme pozici vaší objednávky. 

 

Jak dlouho trvá doprava?

Zboží by vám mělo dojít do 2-3 dnů. Kdyby nastaly nějaké potíže, kontaktujeme vás o délce dodání či změně. 

 

Co mám dělat, když moje objednávka stále nedorazila?

Pokud objednávka nedorazila ve stanovené lhůtě, kontaktujte nás na info@carlkey.cz

 

 Moje objednávka

Do kdy mohu objednávku vrátit? 

 Vaši objednávku můžete do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Pro více informací čtěte na: Vrácení zboží

 

Jak změním či zruším objednávku?

Prosíme o změně objednávky, či zrušení, nás kontaktujte co nejdříve prostřednictvím emailu: info@carlkey.cz

 

 

 

Nenašli jste zde odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás: info@carlkey.cz